Informations d'expédition

Colis endommagé

Si vous recevez un colis qui semble endommagé, contactez immédiatement le transporteur (Postes Canada ou autres). Bien que nous souhaitons réellement vous aider dans un ces situations, nous ne pouvons rien faire tant que le destinataire du colis n'a pas contacté le transporteur.

Transporteurs

Nous avons choisi comme transporteur Postes Canada pour la majorité de nos envois. Toutefois, selon les circonstances, nous réservons le droit d'utiliser un autre transporteur sans préavis. Dans la majorité des cas, cela n'engendra pas de frais supplémentaires pour le client, à l'exception des clients de régions éloignées.

Délai de livraison

Le délai de livraison, soit le délai avant que le client ne reçoive sa commande, est composé du délai d'expédition (délai avant que la commande soit livrée au transporteur) et le transit. Les délais livraison affichés sur ces pages sont la meilleur approximation que nous pouvons donner selon les informations dont nous disposons au moment. Plusieurs facteurs hors de notre contrôle peuvent influencer le délai de livraison, ainsi, nous ne pouvons garantir aucun délai, et ne pouvons être tenus responsables d'inexactitudes à cet égard.